Politique de remboursement

Conditions de Retour
Pas d’échange standard : Marc-Ricca ne propose pas d'échanges standard pour les articles achetés.
Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles. Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes et acceptés par le client. Dès lors, la Bijouterie Marc-Ricca Porticcio pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. Pour toute réclamation, le client est invité à contacter la bijouterie Marc-Ricca Porticcio en se rendant sur la page « Contact ».

Procédure de Retour
Demande préalable obligatoire : Tout retour nécessite une approbation préalable de Marc-Ricca. Sans cet accord, les articles seront renvoyés au client à ses frais.

Conditions des articles retournés :
Les articles doivent être dans leur emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été portés ou utilisés.
Joignez un courrier expliquant la raison du retour, avec le numéro de commande et vos coordonnées complètes pour le remboursement.

Adresse de retour :
Bijouterie Marc-Ricca Porticcio
Chemin de la Viva, CC de la Viva
Porticcio
20166 Grosseto-Prugna
(Les frais de retour sont à la charge du client.)

Contrôle Qualité et Remboursement
Dès réception de votre retour, un contrôle qualité sera effectué.
Les articles usagés, détériorés ou non conformes aux conditions ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera traité dans un délai maximal de 15 jours après validation, hors frais d'expédition et taxes éventuelles.

Frais et Risques
Les frais et les risques liés au retour restent entièrement à la charge du client.